施術に満足いただけなければ、全額返金します
初めての美容室で縮毛矯正を受けるとき、「また失敗されたらどうしよう…」と不安になるのは当然のことです。
実際、初めての場所で自分の髪を任せるのはとても勇気がいると思います。
だからこそ、矯正屋では技術保証制度を設けています。
僕の施術に安心して臨んでいただくための、誠意の証です。
返金保証
もし施術の仕上がりにご満足いただけなかった場合は30日以内にお申し出ください、施術料金は全額返金させていただきます。縮毛矯正は、やってみないと結果がわかりづらい施術です。
だからこそ、僕の技術に対して「初めてでも安心して任せていただけるように」という想いを込めて、返金保証を設けています。自分の仕事に責任を持つからこそできる保証です。
※その場合は返金にて責任を果たしたと判断し、それ以上の保証はいたしかねます。
クセが伸びていないと感じた場合は
施術の仕上がりが思うようにいかなかった場合、
たとえお客様が何も言われなくても、僕自身が気づいた時点で正直に申告します。
たとえば──
クセが伸びていない
根元に折れやビビリ毛がある
毛先がチリついてしまっている
こうした不具合は、本来なら僕が気づいて当然のもの。
お客様に「なんだか言いにくいな…」と思わせる前に、僕のほうからお伝えします。
そして、その場合は施術料金は一切いただきません。
逆に料金をいただく＝「その仕事に僕自身が合格点を出したということ」とご理解ください。
帰宅後にクセが残っていると感じた場合
もし帰宅後にクセが残っていると感じた場合は、30日以内にご連絡ください。
日程をご相談の上、無料でお直しさせていただきます。
「矯正屋でやり直すのは嫌」という方には、返金で対応させていただきます。
もし、矯正屋の過失で深刻なダメージが出た場合
万が一、施術によって深刻なビビリ毛などが出てしまった場合は、その日の施術料金はもちろんいただきません。
さらに、以下のような誠意ある対応をさせていただきます。
ヘアエステメニューの無償提供
縮毛矯正の無償施術（髪が元の状態に戻るまで）
ホームケア商品を無償でご提供
ご来店時の交通費を全額負担
お客様にご納得いただけるまで、期限を設けずに対応させていただきます。
他店でのやり直しを希望される場合
どうしても矯正屋でのやり直しが難しい場合は、他店での補修費用（領収書のご提示が必要）を全額負担いたします。
ただし、その後の追加補修（2回目以降）にかかる費用はお応えできません。
理由は、他店での補修内容やダメージの進行度が把握できないため、責任の所在が不明確になるからです。
無責任なように聞こえるかもしれませんが、僕としては「お金で解決するより、自分の手で責任を果たしたい」と思っています。
ご来店時点でダメージ毛だった場合
ご来店時にすでに深刻なダメージ（ビビリ毛など）がある場合は、
最初のカウンセリング時点で、できること・できないことを明確にご説明いたします。
その上で納得いただいた場合のみ、施術を行います。
結果的に多少ビビリ毛が残ることがあっても、ビビリ毛が残った事に対する保証は一切負いかねます。
保証が適用されないケースについて
以下のような場合には、保証対象外となりますのでご了承ください。
当店の施術後に、他店でカット・カラーなどをされた場合
ご自宅でセルフカラーなどをされた場合
他店での縮毛矯正の失敗を補修する施術
つまり、「他の誰かの手が入った場合」は責任の所在が不明確になるため、保証の対象外となります。
また、縮毛矯正には一定のダメージやごく軽い肌トラブルが伴う可能性がありますが、これらは一般的なリスクとされているため、保証には含まれません。
最後に
技術には“絶対”がありません。
でも、誠実さと責任感には“絶対”を持ちたい。
そう思って、僕は日々お客様と向き合っています。
あなたの髪を預けてもらう以上、全力で応えます。
