リピート率90%以上と言う嘘

こんにちは大阪の縮毛矯正専門店・矯正屋の辻和典です。 「当店のリピート率は90%以上です」と言ううたい文句を時々耳にします。 要するに「ほとんどのお客様が納得…

美容師は決して自分の失敗を認めない

矯正屋に新しく来られるお客様の多くは他店での縮毛矯正の失敗を経験している方です。 縮毛矯正で失敗され、その流れで矯正屋を見つけ来店されるという方が殆どです。 …

技術は出来てあたりまえってよく耳にするけど

技術は出来てあたりまえってよく耳にするけど・・・あなたは本当にそう思いますか? 美容師だから、プロなのだから・・・だから技術は出来てあたりまえ。 そう思ってい…

キャンセル料徴収という愚行

先日ご予約いただいた方に、電話口である質問をされました。 「もしキャンセルや変更をすると、キャンセル料ってかかるんですよね?」って・・・ 他店で「一週間以内(…