髪の悩み相談

ー「久しぶりです」って言われると、正直うれしい ー 5年ぶりに来てくださったお客様の記録です。 大阪・藤井寺で縮毛矯正の専門店を長年していると 来なくなったお客様も少なくないです。 でも・・・ 「2年ぶりです」「3年ぶりです」「すみません、かなり久しぶりです」 ここ最近、こういう“リターン”が増えています。 僕はわりと本気で「一度来なくなったお客様は、基本戻ってこない」と思っていました。 だからこそ、戻ってきてくれると素直にうれしいです。 一度ほかの美容室へ行くと、戻りにくいのが普通 縮毛矯正のお客様って、一度ほかの美容室へ行くと、そのまま戻らないことが多いです。 理由は単純で、何かしらの“不満”や“不都合”があって移動したわけですから、また戻る理由が作りにくい。 気に入ったお店が見つかれば、そこで落ち着きます。 気に入らなくても、美容室ジプシーになってしまう。 結果として「前の店に戻る」という選択肢が消えていく。 これは商売も、人間関係も似たところがあると思います。 ただ。 お客様の側には「一度ほかへ行ったら、もう戻れない」みたいな遠慮が残りやすい。 でも、僕はそこは違うと思っています。 戻ってきても、何も気にしなくていい 僕の感覚では、ほかの美容室へ行くこと自体は当たり前のことです。 引っ越したり、忙しかったり、気分を変えたかったり。 理由は人それぞれ。 だから「行きにくい」って思う必要はないです。 久しぶりに来てくださった時点で、もうそれだけでありがたい。 初めての美容室が不安な人も、久しぶりの美容室が気まずい人も、迷うポイントは似ています。 ➤美容室を予約する前に、1つだけ確認してください。 羽曳野市から、5年ぶりのご来店 今回のお客様は、羽曳野市から。5年ぶりのご来店でした。 こういう“戻ってきてくれたお客様”は、新規の方とは別のうれしさがあります。 この5年の間に、きっといろんな美容室を試して、いろんな縮毛矯正を受けて。 その上で「やっぱり矯正屋がいい」と思ってくださった、ということだからです。 5年前に来なくなった理由は、僕に何かがあったのだと思います。 だからこそ、戻ってきてくださった限りは、気を引き締めます。 「今度こそ離れないように頑張る」というより “その時その時で、ちゃんと向き合う”そんな感覚に近いです。 髪の状態は、かなり厳しかった 今回の髪は、根元から毛先まで激しく傷んでいました。 特にフェイスラインの根元のビビリは、かなり深刻。 ここは無理をすると、さらに状態が崩れます。 慎重に、場所ごとに対応を変えました。 深刻な部分にはスピエラ。それ以外の伸びにくそうな部分には、ソフトタイプのチオ。 結果として、かなり良くなったと思います。 ただ、ダメージが消えるには時間がかかります。そこは焦らず、積み上げていくしかありません。 施術の後のLINEが、いちばん安心する 後日、お客様からLINEで 「髪がサラサラになりました」 と報告をいただきました。 この一言で、とりあえずホッとします。 縮毛矯正って、終わった瞬間の仕上がりだけじゃなくて、数日過ごしたあとの“扱いやすさ”が大事だからです。 ダメージや不安がある方ほど、事前に「どこまでできそうか」を整理しておいた方が安心です。 ➤縮毛矯正で失敗したくない方へ｜矯正屋（縮毛矯正専門） 公式ブログでは縮毛矯正について色々書いていますが。 美容室って結局「人」なんだと思います。初めて行く店ほど、技術より「どんな人がやっているのか」が気になるはずです。 普段どんなことを考えているのか、公式サイトではあまり話さないような日常は、こちらに書いています。➤note記事:娘へ──父さんから本気で伝えたい15のこと 縮毛矯正の美容室は慎重に選ぶべきです。 だから矯正屋では、いきなり予約をおすすめしていません。まずはLINEで、髪の状態や履歴を送ってください。 ・ブリーチしている・過去に失敗した・ダメージが不安・他店で断られた こういった相談だけでも大丈夫です。施術を前提にしなくても構いません。納得できた時だけ、ご来店ください。

何年ぶりでも戻ってきてくれる人がいる、という事実