ーあえて「今日はやらない」と判断した日ー
東大阪から来てくださった新規の方とのカウンセリングの記録
大阪・藤井寺の縮毛矯正専門店の矯正屋では
毎回施術をするわけではありません。
先日、東大阪から新規のお客様が来てくださいました。
ただ、その日は施術を行いませんでした。
カウンセリングのみで、
3カ月後に改めて検討しましょう、という提案になりました。
ご来店のきっかけ
お話を聞くと、
1カ月前に地元で縮毛矯正をしてトラブルが起きたそうです。
全体的にビビリが出てしまい、
その後別の美容室で大きくカット。
ショートボブの状態になっていました。
それでも毛先の質感と広がりが気になり、
来店されたとのことです。
髪の状態を確認してわかったこと
実際に髪を見ると、
傷んだ部分の多くはすでにカットされていました。
毛先に残るビビリ感も、
自宅ケアである程度整えられそうな状態です。
広がりはありましたが、
原因はダメージというより
カットによるシルエットの影響が大きいと判断しました。
つまり、
今日縮毛矯正をしても
見た目の変化はそこまで大きく出ない可能性が高い状態です。
こういう時に迷う方は多いと思います。
施術をするかどうかは、来店前に整理しておくと判断しやすくなります。
施術しないという提案
結論として、
今回は施術を行わず、3カ月後を提案しました。
自宅でケアをしながら髪を少し伸ばし、
状態が整ってからの方が結果が出やすいと考えたからです。
矯正屋では、こうした判断は珍しくありません。
ご来店いただいても施術をしないケースはあります。
職人としての判断と、商売としての気持ち
正直に言うと、
少し複雑な気持ちになります。
目の前にお客様がいて、
施術をすればその日の売上になります。
でも、結果が大きく変わらないと分かっている状態で
無理に行うのは違うと感じます。
正直に言って・・・
3カ月後に来ていただける約束はしましたが
本当に来てくださるのかどうかは分かりません。
それでも、その時点でベストだと思う提案をする方が
この仕事の在り方に近いと考えています。
初めての美容室ほど、
「やるべきか、やめるべきか」で迷うものです。
公式ブログでは縮毛矯正について色々書いていますが。
美容室って結局「人」なんだと思います。
初めて行く店ほど、技術より
「どんな人がやっているのか」が気になるはずです。
普段どんなことを考えているのか、
公式サイトではあまり話さないような日常は、こちらに書いています。
➤note記事:他と比べられたくない理由──縮毛矯正に人生をかけた僕の話
縮毛矯正の美容室は慎重に選ぶべきです。
だから矯正屋では、いきなり予約をおすすめしていません。
まずはLINEで、髪の状態や履歴を送ってください。
・ブリーチしている
・過去に失敗した
・ダメージが不安
・他店で断られた
こういった相談だけでも大丈夫です。
施術を前提にしなくても構いません。
納得できた時だけ、ご来店ください。