美容師とお客様の間の共通言語の重要性と美容室選びのポイント
美容師とお客様の間には、共通の言語が存在しないことがあります。
たとえば、カメラマンやプログラマーなどの専門職の人と素人の私が話しても、彼らの言葉の意味や話している内容を理解することはできません。
何故なら私たちはその道の素人なので専門の方の言う言葉の意味が理解できないからです。
カメラマンやプログラマーなどの専門職の彼らにしても、何故自分たちの言っている事が伝わらないのか？が解らず、お互い解らない者同士で上手にコミュニケーションを取る事が難しい訳です。
同様に、美容師という専門職の私たちと素人のお客様との間でも同じことが起こります。
例えば「トリートメント」という言葉ひとつをとっても、私たちとお客様が考えるトリートメントと素人のお客様の考えるトリートメントでは、その意味や内容がまったく異なるものになる場合があるのです。
共通言語がないことの証拠として、カットなどの際に写真を見せなければイメージが伝わらないことがしばしばあります。
これは共通言語がないため、言葉で説明してもイメージを共有することができない現象なのです。
そして、このコミュニケーションのギャップは、美容師の熟練度が上がるほど大きくなってきます。
美容室で上手な縮毛矯正をしてもらう際の共通言語の重要性を考えると、美容師とお客様のコミュニケーションギャップを埋める必要性があります。
美容室で上手な縮毛矯正をしてもらうためには、明確な言葉やイメージを共有する手段が必要なのです。
美容師の人柄は文章からも見える！美容室選びのポイント
私たちには共通の言語がありません。たとえ専門の美容師が素晴らしい施術を提供しても、人柄やコミュニケーションが合わなければ意味がありません。
このような場合、専門的な知識を持つ人が素人の目線に立って話すことが必要です。
専門的な用語や独特なネーミングを多用するのは、その配慮がない証拠です。
ホームページやブログの文章に、理解しづらい専門用語が多いかどうかも重要なチェックポイントです。
文章は書き手の性格や人柄がハッキリと表れます。文章の構造やビジュアル面の書き方によっても、書き手の性格や想いが明確に伝わるのです。
例えば
- 行を詰め込みすぎたり
- 専門用語が多くて理解しにくかったり
- 改行が少なく読みづらい文章
それらは読み手への配慮が欠けており、自己満足の表れと言えます。
また、フォントの変更や装飾が過剰で全体のビジュアルやバランスに美しさを感じない文章も見受けられます。
このような文章を書く人は、文字をビジュアルとして捉えず、美意識やバランスに関心を持っていない可能性があります。
ブログやホームページを見て「美しくない」と感じる場合、その文章を書いている人の特徴が伺えると言う事です。
文章の構造には、性格や人柄、想いが明確に現れます。
美容室選びの最後のポイントとしてブログやSNSでの文章の構成も重要な要素になると言う事を覚えておいて下さい。
- 専門職と素人の間には共通の言語が存在しないことがある。
- 例えば「トリートメント」という言葉でも、異なる意味や内容を持つことがある。
- 共通言語の不在は、イメージの共有が難しい現象を引き起こす。
- 美容師の熟練度が高くなるほど、コミュニケーションギャップは大きくなる。
- 美容室で上手な縮毛矯正を受けるためには、共通言語を確立する必要がある。
- 文章の構造やビジュアルは書き手の性格や人柄を表す。
- 配慮の欠けた文章やビジュアルのバランスが取れていない文章は注意が必要。
- 文章の構成は美容室選びのポイントとなる。
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